• Написана: 2003
  • Язык: en
  • Издательство: Gardners Books
  • Опубликовано: 2011
Автор / Писатель:

Meeting Customer Needs

Р2603.00
3 / 2276 оценок
средняя цена в магазинах

Форматы книг для скачивания и чтения:

Android
iPhone/iPad
Windows
Компьютер
Планшет
Читалка
Узнать как читать книги в формате:  fb2  djvu  epub  pdf  txt  rtf  doc  mobi  html 
Подробнее о издании

Обзор книги "Meeting Customer Needs Ian Smith"

This is a third edition of Meeting Customer Needs, a diploma level book in the Chartered Management of Institute series. This particular title meets the specific requirements of those taking the Unit DM45 entitled Customer Focus, Marketing and Planning.A new website available for use with the text to provide revision notes and lecturers' notes. This book is ideal for managers seeking to establish or improve customer service and customer focus standards. It includes action plans, sample communications and checklists for managers to adapt for their own purposes. Real examples and new case studies are used throughout to illustrate points in a practical context.* Tools and technology have improved dramatically since the last edition and this book brings the reader up-to-date* Expectations and the knowledge of customers has also changed since the last edition and the new edition shows how to accommodate this* Competition has improved and standards are higher and this new edition illustrates how to meet this challenge and how to meet customers' demands.

Отзывы, обзоры и комментарии книги (0):

Не менее 120 символов (0 / 120)
Отзывы
Дорогой читатель, Мы будем безмерно рады, если вы зарегистрируетесь у нас на сайте, оставите свой комментарий или просто поделитесь страницей в соц. сетях. За это вам будет хороший бонус...

Книги бесплатно

Только у нас вы можете скачать книги бесплатно.

Купить книгу

Популярные книги по низкой цене с доставкой на дом.

Книги для iPhone, iPad, Android

Все книги вы можете читать на любом телефоне или планшете.