• Написана: 2011
  • Язык: en
  • Издательство: Gardners Books
  • Опубликовано: 2011
Автор / Писатель:

Please Every Customer: Delivering Stellar Customer Service Across Cultures

Р2232.00
3 / 73293 оценок
средняя цена в магазинах

Форматы книг для скачивания и чтения:

Android
iPhone/iPad
Windows
Компьютер
Планшет
Читалка
Узнать как читать книги в формате:  fb2  djvu  epub  pdf  txt  rtf  doc  mobi  html 
Подробнее о издании

Обзор книги "Please Every Customer: Delivering Stellar Customer Service Across Cultures Robert Lucas"

Deliver Valuable Service to a New World of Customers As the economy globalizes, customers are becoming more and more diverse making your job harder than ever. Regardless of differences in values, age, abilities, and other factors, the pressure is on to deliver exceptional customer service every step of the way. Help is here. Please Every Customer provides key information about how people of different cultures and groups communicate, view relationships, and value time so you can provide the best service for each of your customer s needs and expectations. Whatever the nationality, age, or gender of your customer, Please Every Customer gives you the tools to: Overcome differences in language Recognize and accommodate customer needs Make positive first impressions Avoid stereotypes Gain trust Listen actively Identify crucial nonverbal cues The age-old customer-service maxim the customer is always right isn t enough anymore. Use Please Every Customer as your road map to navigate the new world of customer service.

Отзывы, обзоры и комментарии книги (0):

Не менее 120 символов (0 / 120)
Отзывы
Дорогой читатель, Мы будем безмерно рады, если вы зарегистрируетесь у нас на сайте, оставите свой комментарий или просто поделитесь страницей в соц. сетях. За это вам будет хороший бонус...

Книги бесплатно

Только у нас вы можете скачать книги бесплатно.

Купить книгу

Популярные книги по низкой цене с доставкой на дом.

Книги для iPhone, iPad, Android

Все книги вы можете читать на любом телефоне или планшете.